邵菲带领舞队参加比赛。(受访者 供图)
此前,随着国内电商平(píng )台进入激烈的存量竞争阶段,各大平台陆续推出“仅退款”服务,旨在提升消费者购物体验、保障消费者权益。但在实施过程中,这(zhè )项措施却引发了诸多争议。多位专家(🕝)表示,取(🅾)消无序(🛒)的“仅退(🏪)款”有助(💀)于电商(📱)行业(yè(👛) )从低价竞争回归良性竞争,保障商家的经营公平,释放消费活力,促进平台经济健康发展。
消费者刘云告诉记者(zhě ),自己之前在某(mǒu )平台网购了一把电锯,因为使用问题和售后客服进行沟通时,客服(fú )服务态度较差,在聊天界面投诉时,平台自动触发仅退(🈶)款的弹(✔)窗,询问(🐘)是否需(🎤)要仅退(👑)款。“我是(👖)想就客服服务态度的问题向平台投诉(sù ),并不是要退款(kuǎn ),但是不知道为何触发了仅退款功能。”刘云说。
无独有偶
多平台告别“仅退款”
“文化特派员不能只做‘辅导员’,更要成为‘营销官’。”一直以来,邵菲将品牌思维贯穿始终,以(yǐ )小而美、精而潮的(🈚)活动设(🤳)计,让文(🆔)化实现(🎵)“全龄段(👰)”覆盖,并(🎸)从社(shè )区走向全国。
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