2023年以来,多家电商平台在售后服务规则中增加“仅退(tuì )款”条(💍)款。一时(shí )间,“仅退(tuì )款”成为电(🍏)商平台比拼规则、争夺用户(🐞)的焦点。随着实践的深入,一些(💂)问题也逐渐暴露出来。最突出(😧)的问题就是(shì )该政策被一(yī(🦀) )些消费者恶(è )意利用,形成了所谓的“薅羊毛”现象,甚至滋生了职业诈(🥣)骗团伙,严重损害了商家的利益,也影响了平台的信誉和正(zhèng )常运(yùn )营。
在(zài )距离(🔚)银狐洞(dòng )不远的上英水村,这(📪)里经营民宿的院落已经达到(👲)了50套,这个“五一”假期,餐厅里备(🛄)足了新鲜采摘的香椿、花椒(🕘)(jiāo )叶、木兰芽(yá )等春菜。
(🐿)李鸣涛表示,“仅退款”的初衷是在消费者发现网购商品存在问题且退(🙂)货成本较高的情形下,可申请仅退款以保障自(zì )身权(quán )益,同时警(jǐng )告不良商家如果商品出现问题有可能货款两(⏮)空。但在具体执行过程中,部分(💽)平台出于“讨好”消费者需要,违(🎛)背了规则的公(gōng )平性,比如(rú(🎳) )不给商家申(shēn )诉机会甚至主(🍆)动诱导消费者采用仅退款解决售后纠纷等,形成了大量的规则漏洞(👛),这些漏洞被“羊毛党”利用,造成商(shāng )家的(de )大量损失,让“仅退款”规则变得“寸步难行”。
中国国际电子商务中心电商首(👺)席专家李鸣涛表示,平台单纯(🚹)的低价导向竞争造成(chéng )了一(☕)系列的(de )问题,比如(rú )退货率上(👅)升、“羊毛党”涌现,一些商家出(🕕)现利润大幅下滑甚至退网关店现象,消费者购物体验下滑,这些都背离了平(píng )台出(chū )台“仅退款(kuǎ(📽)n )”规则的初衷,此次平台对包括“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的必(〰)然选择。
吃多少主食才算(🌃)够?
“饭搭(dā )子、健身搭(🕯)(dā )子、演唱会搭子……让身(🕰)边的陌生邻居成为‘新熟人(🤝)’。”邵菲希望通过研学、青年夜校等一系列社群活动,鼓励年轻(qīng )人走(zǒu )出家门,以(yǐ )兴趣为媒介(🛋)与志同道合的人相遇。在她看来,文化活动的意义,就是让年轻人从“点赞之交”变成“并肩(✊)之友”。
会议(yì )还确定下届(🕑)(jiè )金砖国家外(wài )长会晤将于(🕸)第八十届联合国大会期间举(🦋)行,届时将由2026年金砖国家候任(🚕)主席国印度主办。(总台记者 汤晔) 当地时间2025年(nián )4月29日(rì ),金砖正式(shì )成员和伙伴国外长会在(🔍)里约热内卢举行,中共中央政治局委员、外交部长王毅出席。巴西外长维埃拉主持,19国(🍬)外长及高级代(dài )表围绕加强(🆔)(qiáng )全球南方合(hé )作、坚持多(💘)边主义进行了讨论。
黄金(🤞)高位急跌,白银铂金“替代效应(🀄)”显现
面对“仅退款”规则带来的诸多问题,如何打造良(liáng )性健康的平台生态,成为电商行业健康(🐳)发展面临的重要课题。
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