为守护假日良好消费环境,上海市市场监管部门加强12315热线平台值守,通过优化热线话务智(zhì )能应用、完善一窗式(shì )话务转接、抓实(shí )在线(xiàn )式纠纷解决、夯(🤟)(bèn )实联(liá(⛽)n )网(💣)企业主体(🤵)责(🌩)任、构建(🔠)全(🚩)天候实时监测预警等机制举措,切实畅通消费诉求渠道,提升维权服务能级,助力提振消费。假日期间,12315热线电话、互联网平台、手机APP、微信公众号等畅通运转,消费维权诉求整体保持平稳有序(xù )。
新中国成立70多(duō )年来,“中国制(zhì )造”大踏步向前,正(zhèng )是依(yī )靠千(📘)千万万大(😒)国(🛑)工匠和能(〽)工(🦐)巧匠的不(🥥)懈(💠)奋斗。
出 品丨中央广播电视总台央视网
“匠心”独具 大国工匠赋能“中国造”
在听取9位劳模代表发言后,总书记“很受感动、也很受启发”。他动情地说:“人世间的(de )美好梦想,只有通过(guò )诚实劳动才能实(shí )现;发展中的各种难(nán )题,只有通过诚实劳(láo )动才能(💂)破解;生(🦔)命(🛤)里的一切(🛂)辉(😌)煌,只有通过(🛵)诚实劳动才能铸就。”
从假日消费投诉反映问题看,涉及经营者售后服务品质及消费履约等方面问题占比超五成,主要反映平台客服不畅或存在敷衍推脱、商品配送未如约送达(dá )、售后三包服务(wù )未及(jí )时履行、消费者(zhě )体感(gǎn )体验欠佳等。如(rú )消费者(🈁)李先生称(🕕),在(🈵)某电商平(🍩)台(🔒)购买的一款男式运动鞋存在质量瑕疵,与经营者联系交涉,但拨打其人工客服电话一直未能接通。
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