(🐁)以“心灵之旅(lǚ )”公司为例,其开发的AI代理仅(🥁)需用户输(shū )入简单关键词,便能在几(jǐ )秒(🙉)钟内生成包含酒店、餐厅、景点和活动的完整行(🚖)程,旅行者也(yě )可在应用程序中预订行程(🎌)的每一步。公司首席执行官安迪·莫斯(sī(👽) )表示,用户不再需要反复切换搜索引擎,与(🌿)旅行有关的所有信息(xī )都能一站式获取(⬆)。
Intrepid Travel公(gōng )司英国总监海泽尔·麦奎尔道(📂)出行业本(běn )质,旅游业归根结底是人(rén )与(📄)人之间的服务。AI或许能提升效率,但永远无法替代人性化的服(fú )务。在他看来,AI的最佳定位是辅(🍜)助工具,即处理日常预订、监控(kòng )航班变(🐤)动等事务性工作,从而让专业顾问更专注(♌)于打造独特行程(chéng )。
图为2025云南九大高(🤫)原(yuán )湖泊山水联赛星云湖站比赛现场。赛(👮)事(shì )组委会 供图
这场变革(gé )正在加(🤺)速推进:既有OpenAI等科技巨头开疆拓土,也有“心灵之旅”等(děng )初创企业崭露头角。它们纷纷推出AI代(➕)理,为用户量身定制旅行方(fāng )案,向传统旅(📵)行社发出挑战。
美国纽约大学专门研(🌥)究旅游业(yè )的教授尤卡·莱塔迈基表(biǎ(✨)o )示,出行预订方式的变革契合了人们对(duì(🚫) )个性化体验的追求。AI不仅(jǐn )能简化预订流(🙁)程,更能实时应对行程变动——不需要给任何人打(dǎ )电话,只需将变化输入系统,系统会立即(🈁)更新行程。
因此,要想改变这种现状,一(🍙)方面需要相关单位加强供给,提供更充裕(😝)(yù )的官方讲解服务;另一方(fāng )面也不妨(🕞)创新管理方式,可控地向社会(huì )开放。
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