(📠) 比如2022年8月,北京市文物局发(fā(🔙) )布关于规范博物馆讲解工作的(➕)指导意见,提出在本馆讲(jiǎng )解能力不足的情况下,博物馆可以允许社会团体、个人(rén )在馆内(nèi )开展讲解服务,制定相关管理办法,通过事前培(👡)训、备(bèi )案、事中事后监管,对(📯)讲解员、讲解词进行审核把关(🛀),规范讲解秩序,确保向观众传播(🤶)科学、准确、正确的内(nèi )容和(🏝)价值观。
活动现场。全民健身(💎)活动推广与指导(dǎo )委员会供图
传统旅行社仍具优势
Intrepid Travel公司英国总监(jiān )海泽尔(ěr )·麦奎尔道出行业本质,旅游业归根结底是人与(yǔ(🌉) )人之间(jiān )的服务。AI或许能提升效(😨)率,但永远无法替代人性化的服(😲)(fú )务。在他看来,AI的最佳定位是辅(🌎)助工具,即处理日常预(yù )订、监(🙋)控航班变动等事务性工作,从而(😄)让专业顾问更专(zhuān )注于打造独(🍠)特行程。
纽约大学莱塔迈基教授指出,高端旅游市场尤其要凸显人文服务价值的重要性。对于(yú )追求极(jí(🔒) )致体验的客户群体,与专业顾问(😰)的深度互动不可替代。传统旅行(🔐)社有望在超豪华旅游领域持续(🏌)保持竞争优势。
纽约大学莱(📭)塔迈基教授指出,高端旅游市场(🥜)尤其要(yào )凸显人文服务价值的(💡)重要性。对于追求极致体验的客户(hù )群体,与专业顾问的深度互动不可替代。传统旅行社有(yǒu )望在超(chāo )豪华旅游领域持续保持竞争优势。
(⭐)高德纳公司表示(shì ),2023年旅游业AI应(🍦)用节省了6.34亿工时。万豪国际公司(➿)则发现,AI客服使支持成本直降70%。
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