主 编(😢)丨李璇
支 持丨中国互联网发展基金会 千工易寻,一匠难求(🦆)。
不断创新销售模(🐷)式
假日期间,涉及线上消费(fèi )诉求占诉求总量比重达89%,电商网购、直播带货、短视频带(🧛)货等诉(sù )求相对活跃(🛥),主要涉及线(xiàn )上服装鞋帽、食品、家居用品等购物消费纠纷。如消费(〽)者董先生(shēng )称,其购买(🌻)了某平台主播推销的一款冲锋夹克,收货后发现实物(wù )与主播宣传不(⏺)符,且有胶印等瑕疵。消(🔧)费者李先生称,在某平台(tái )直播间购买的一款增高鞋(xié )垫异味较重,要求商家履行“90天内包换(🐫)(huàn )”承诺却遭拒。
2025年(🏟)2月(yuè ),江西省宜春市,丰城市的一所技工学校实训基地内,新能源汽(qì )车(🙊)运维专业学生在老师(👼)的指导下学习新能源汽车电池包检修技术(shù )。
为守护假日良好消(🍋)费环境,上海市市场监(📈)管部门加强12315热线(xiàn )平台值守,通过优化热线(xiàn )话务智能应用、完善一窗式话务转接、抓实(🎚)在线式纠纷解决、夯(🎮)(bèn )实联网企业主体责任、构建全天候实时监测预警等机制举措,切(qiē(🕋) )实畅通消费诉求渠道(🤓),提升维权服务能级,助力提振消费。假日(rì )期间,12315热线电话、互联网(wǎng )平(🕎)台、手机APP、微信公众(🍋)号等畅通运转,消费维(🔶)权诉求整体保持平(píng )稳有序。
科技创新成效显著,海洋(yáng )新质生产(✡)力加快形成
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