为守护假日良(liáng )好消费环境,上海市(🧥)市场监管部门加强12315热线平台值守,通过优(yō(😬)u )化热线话务智能应用、完善一窗式话务转(🥔)接、抓实在线式纠纷(fēn )解决、夯实联网企(🦐)业主体责任、构(gòu )建全天候实时监测预警(🕠)等机(jī )制举措,切实畅通消费诉求渠道,提升(🎊)维权服务能级,助力提振消费。假日期间,12315热线电话、互(hù )联网平台、手机APP、微信(🚞)公众号等畅通运转,消费维权诉求整体(tǐ )保(🍁)持平稳有序。
2025年“五一”假期,上海市市场监(🆒)管局投诉(sù )举报系统共受理消费者投诉21573件(💖)(同比(bǐ )增幅12%)、登记举报5541件、解答各(gè )类咨(💥)询67478件,其中服装鞋帽、食品、家居用品、化(😌)妆品、计算机(jī )产品、家用电器等诉求量(🥦)居前。
校 对丨李丹 孙洁 宋春燕 闫(😄)田田 梁雅琴
从假日消费投诉反(fǎn )映问(🏁)题看,涉及经营者售后服务品质及消费履约(🍚)等方面问题占(zhàn )比超五成,主要反映平台客(👜)服不畅(chàng )或存在敷衍推脱、商品配送(sòng )未(🎭)如约送达、售后三包服务未及时(shí )履行、(🥔)消费者体感体验欠佳(jiā )等。如消费者李先生(💆)称,在某电商(shāng )平台购买的一款男式运动鞋存在质量瑕疵,与经营者联系交涉(shè(🏢) ),但拨打其人工客服电话一直未能接通。
(⏭)(本系列评论到此(cǐ )结束) 来源:人民日报(😊) 【光明论坛】
2024年3月5日,在十四(sì )届(🚏)全国人大二次会议江苏代表团审(shěn )议现场(🈷),一场关于“工匠”的交流在中国最高领导人和(🏊)全国人(rén )大代表之间进行。
各地民生工程建设按下“加速键”
“匠心”独具 大(🈴)国工匠赋能“中国造”
中国科学院上海天(🖱)(tiān )文台表示,这两次试验相继成功表明,中国(🕝)自主研制的新一代(dài )地月空间激光角反射(🍙)器综合性能达(dá )国际领先水平,将推进中国(🕸)(guó )登上高精度地月激光测距技术的制(zhì )高(💺)点,有力支撑中国地月空间和深空探索。
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