为守护假日良好(hǎo )消费环境(🍶),上海市市场监管部门加强(⛑)(qiáng )12315热线平台值守,通过优化(🖊)热线话务(wù )智能应用、完善一窗式话务转接、抓实在线式纠纷解决、夯实联网(🐌)企业(yè )主体责任、构建全(🌭)天候实时监测预(yù )警等机(🕎)制举措,切实畅通消费诉求渠道,提升维权服务能级,助力提振(zhèn )消费。假日期间,12315热线电话、互联(lián )网平台、手(📒)机APP、微信公众号等畅通运(🐁)(yùn )转,消费维权诉求整体保(🤹)持平稳有(yǒu )序。
假日期间,涉及线上消费诉求占诉求总量比重达89%,电商网购、直(🍋)播带货、短视频带货等诉(🍽)求相对(duì )活跃,主要涉及线(🌂)上服装鞋帽、食品(pǐn )、家居用品等购物消费纠纷。如消(xiāo )费者董先生称,其购买了某平台主(zhǔ )播推销的一款(🥛)冲锋夹克,收货后发现(xiàn )实(⤵)物与主播宣传不符,且有胶(🌙)印等(děng )瑕疵。消费者李先生称,在某平台直播间购买的一款增高鞋垫异味较重(chóng ),要(🌤)求商家履行“90天内包换”承诺(🏻)(nuò )却遭拒。
从假日消费(💕)投诉反映问(wèn )题看,涉及经营者售后服务品质及(jí )消费履约等方面问题占比超五(🍚)成,主要反映平台客服不畅(💢)或存在敷衍推(tuī )脱、商品(📙)配送未如约送达、售后三(🍚)(sān )包服务未及时履行、消费者体感体验欠佳等。如消费者李先生称,在某(mǒu )电商平(🕣)台购买的一款男式运动鞋(📠)存(cún )在质量瑕疵,与经营者(📗)联系交涉,但(dàn )拨打其人工客服电话一直未能接通(tōng )。
“五一”假期前两天,全国多(🦀)个热门旅游城市及旅游景(💠)点人流量(liàng )持续爆棚。
(🧓)总监制丨骆红秉 魏(wèi )驱虎
2020年,总书记来到山西太钢生产车间。他拿起一片“手撕钢”,轻轻扭折了一下,称赞道(⛩),“百炼(liàn )钢做成了绕指柔”,“希(👈)望你们再接(jiē )再厉,在高端(🎤)制造业科技创新上不(bú )断勇攀高峰,在支撑先进制造业方面迈出新的更大步伐”。
(❇) 在云南(nán ),昆明长水国际(💈)机场改扩建工程正(zhèng )加速(😴)推进。项目采用了国内领先的分布式物联管理模式,加速打造“智(zhì )慧航站楼”。
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