“对于消费者而言(📜),‘大数据(jù )杀熟’可能会侵犯消费者知情权、公平交易权等(děng )合法权益,同时会导致他们支(zhī )付更高的价(💺)格,增加了消费成本。一旦消(🖇)费者发(fā )现被不公平对待(❔),他们对平台和商家的信任度会降低,这将(jiāng )降低(🕵)消费体验与满(mǎn )意度,并影响其后(🐒)续的消费决策。”胡翔说,在(zà(🔶)i )社会经济层面,“大数据杀熟(🚩)(shú )”加剧了信息不对称,导致消费不公平现象;还(hái )会增加监管成本,导致消费者投诉数量增加,市场监管部门(🧚)需要投入更多资源(yuán )应对(🚛)。
“熟客”成待宰羔羊
(💅)经过30多个昼夜的连续奋(fèn )战,杨永修和团队(duì )成(🌍)员们终于攻克了这一技术难关。
(😈) “五一”假期期间,国网天津(⭐)电力通过(guò )智慧车联网平(🤱)台实时监控全市147个充电热点场站。5日上午,滨保高速七里海服务区充电站(滨海方向)因车流集中接近“满员”,平(pí(🕖)ng )台监控管理专责张明凯迅(🎣)速调度运维人员到场引导(🍩),不到20分(fèn )钟即完成车辆分流(liú )与秩序维护。
前不久,山东省德州市的苏女(nǚ )士(💧)在某直播间购买标价138元的(🎳)烤(kǎo )鱼套餐,结账时却显示(🦑)148元。“用家人不常购物的(de )账号查看,价格又变回138元。这种事情我已经不是第一次遇到了,有天我在一个(gè )主播的直(🗺)播间看到一盒车厘子限时(💾)优惠价269元,可(kě )我一买却成(🎿)(chéng )了329元,我以为限时(shí )到期了,用家人的账号买是269元。”她质疑,“商(shāng )家专挑熟客加价,若(🎛)差价小,消费者根本察觉不(🥫)到。”
“治理‘大数据杀(shā(📑) )熟’行为不仅有助于保护消费者合法权益和维护市场秩序,更为数字经济的可(kě )持续、健康发展奠定坚实(🦆)制度基础。”陈燕红说(shuō ),从法(📲)律层面看,有助于完善(shàn )算法定价监管、明确经营者责任,填补算法权力(lì )治理空白,实现对消费者知情(qíng )权(🚘)与公平交易权的法治保障(🏼);从经济层面看,有(yǒu )助于(👅)消除差别定价引发的市场扭曲,维护公平竞争环境,遏制平台滥用市场支(zhī )配地位(👹)攫取超额利润,促进产业链(🤠)健康发展;从(cóng )社会层面(🔋)看,通过公正透明的(de )价格监管,有助于重塑公众对直播带货平台及数(shù )字经济的信任,提升消费者参(cān )与度并(🅱)降低维权门槛;从技术层(🐌)面看,有助于推(tuī )动算法透(🧞)明度与可解释性建设,促进政府、行业协会和第三方机构等多主体协(xié )同监管,为(🕢)算法伦理与技术合规提供(🈲)支撑。
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