剧情简介
黄金交易(yì )拥挤了吗？
多平台告别“仅退款”
黄金高位急跌，白银铂金“替代效(xiào )应”显现
上周(🔇)国际金价累(🧤)计下跌超1%
李鸣涛表示，“仅退款”的初衷是(shì )在消费者发现网购商品存在问题且退货成本(🦋)较高(gāo )的情(🔬)形下，可申请(🤩)仅退款以保(🏆)(bǎo )障自身权(🗣)益，同时警告不良商家如果商品出现问(wèn )题有可能货款两空。但在具体执行过程中，部分平台出于“讨好”消费者需要(yào )，违背了规则的公平性，比如不给商家申诉(🕶)机会甚至主动诱导消费者采用仅退(tuì )款解决售后纠纷等，形成了大量的规则漏洞，这(zhè )些漏(🍚)洞被“羊毛党(🎀)”利用，造(zào )成(✨)商家的大量(🤕)损失，让“仅退(🚔)款”规则变得“寸(cùn )步难行”。
生鲜商品是“仅退款”规则(zé )滥用的重灾区。不少售卖鲜花、水(shuǐ )果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅(jǐn )退款，联系买家上(🗼)传图片却被(⬇)拒绝(jué )，平台介入为其提供了仅退款服务。太原师范学(xué )院经济与管理学院教授安祥生(shēng )表(Ⓜ)示，当前“仅退(🔙)款”在不同电(📦)商中发生的(🏢)概率(lǜ )也有差别，一些低价商品多的平台情况更严(yán )重一些。早期“仅退款”规则设计(jì )存在一些缺陷，对适用场景缺乏明确界定，消费者可随意编造理由申请仅(🔓)退款(kuǎn )，这就(💮)容易导致“仅退款”规则的滥用。去年9月1日正式施行的《网络反不正当(dāng )竞争暂行规定》明确禁止(🔠)平台不合理(🏗)限制商家的(🏸)(de )行为，这一政(👯)策的实施推动了各平台对“仅(jǐn )退款”规则的调整。
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