(央视新闻客户端 总台央视记者(📿)(zhě ) 唐(táng )颖(yǐng ) 方(fāng )良) 第一财经 作者:齐琦(🤨)
消费者刘云告诉记者(🚫),自己之前在某平台网(😽)购了一把电锯,因为使用问(🈺)(wèn )题(tí )和售后客服进(🍨)行沟通时,客服服务态度较差,在聊天界面投诉时,平台自动触发仅退款的弹窗,询问是否需要仅退款。“我是想就客服服务态度的问题向平台投诉,并(bìng )不(bú(🎾) )是(shì )要(yào )退款,但是不知道为何触发了仅退款功(🦄)能。”刘云说。
(经济日报 记(🕵)者 李思雨) 这样(🧕)的“行业惯例(lì )”你认可么?(🌵)
美国知名投资人(🥞)巴菲特宣布年底卸任公司首席执行官
“海关‘集团保税’监管模式让我们集团内部的供应链、生产链更加畅通,每年能为我们节省(shěng )物(wù )流(liú )周(🥝)(zhōu )转成本近300万元。”大连船舶重工集团有限公司物(👬)资部周启刚说。
中国国(🔔)际电子商务中心电商(🌟)首席专(zhuān )家(jiā )李(lǐ )鸣涛表(🤸)示,平台单纯的低价导(🦖)向竞争造成了一系列的问题,比如退货率上升、“羊毛党”涌现,一些商家出现利润大幅下滑甚至退网关店现象,消费者购物体验下滑,这(zhè )些(xiē )都(dōu )背离了(🙂)平台出台“仅退款”规则的初衷,此次平台对包括“仅(🦄)退款”在内的规则进行调整(💢)优化是平台生(shēng )态(tà(🕺)i )修复的必然选择。
一项(📉)随机对照研究发现,与(👖)运动后不吃碳水化合物相比,晚间运动之后增加碳水化合物供应能有效地提升入睡效果和睡眠质量。
李鸣涛表示,当(dāng )前(qián )电(diàn )商市场的竞争日趋(🏩)激烈,这种竞争不能仅争夺(🍄)流量,平台企业也不能(👚)简单地依靠流量分发规则(🕦)盈利,应(yīng )该(gāi )把竞争(📟)的焦点聚焦在平台生态核(😪)心能力的打造上,并将(🏘)其作为平台、商家、消费者及服务商的共同体,让不同参与方良性互动和共赢发展,只有如此,平台生态才有活力(lì ),才(cái )能(néng )可持续。这在当前流量红利(🗿)减弱、消费者对线上消费(🧞)综合服务体验要求越(🏌)来越高的背景下显得尤其(🔭)重要(yào ),也是保障电商(📘)产业实现更加可持续发展的重要基础。
邵菲带领舞队参加比赛。(受访者 供图)
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