提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干(gàn )预(yù );明确详细的审核流程,规定商家应在用户提交“仅退款”申请后的(de )一定时限内进行处理……事实上,此前,快手、淘宝、拼多多等多家电(diàn )商平台已对“仅退款(🐊)”服务(♏)进行(💎)了调(➕)整。而(🍕)此次(👭)电商平台集体更新售(shòu )后(hòu )规则,使得备受争议的“仅退款”再次迎来新一轮的调整优化。据悉(xī ),为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升,经过此次调整后,不少(shǎo )平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请,转而(ér )由商家与消费者进行协商处理。
(🐭) 对(😫)此,李(🌠)鸣涛(😾)建议(🎶),一方(💿)面,要(yào )出(chū )台规范措施对不合理的平台规则进行限制,如可要求平台规则调整要(yào )按(àn )照相关法规向平台生态多主体进行公示,保障规则的公平性。也可引(yǐn )入(rù )社会化机制对平台规则开展第三方评估等,同时引入社会化治理措施(shī ),发挥行业自律、社会监督机制(🍂)的作(🏧)用。另(⚪)一方(⌛)面,加(😓)强对(🍋)建设(☝)良性(xìng )健(jiàn )康电商平台生态的引导,鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等(děng )方(fāng )面的赋能服务,让平台贡献更多的社会经济价值。
“以前他们总(zǒng )说(shuō )‘没空’,现在是问‘下次什么时候’,这就是文化生根的声音。”在邵菲看来,若能帮助年轻人找到价值和归(🥟)属感(🚄),这个(🛁)城市(👣)才能(⛔)留住(🚳)他(tā )们的心。
其科学原因主要有以下几点:
“网红效应”成为邵(shào )菲(fēi )撬开年轻人兴趣的第一把“钥匙”。无忧传媒是扎根北干街道的头部(bù )MCN机(jī )构,拥有丰富的网红资源和成熟的新媒体运营经验。为此,邵菲主动(dòng )对接,将网红直播和达人互动巧妙融入社区活动中,让网(🆗)红成(🙇)为连(🍵)接青(✨)(qīng )年(🈶)兴趣(🙏)的纽带。
2023年以来,多家电商平台在售后服务规则中增加“仅(jǐn )退款”条款。一时间,“仅退款”成为电商平台比拼规则、争夺用户(hù )的(de )焦点。随着实践的深入,一些问题也逐渐暴露出来。最突出的问题就(jiù )是该政策被一些消费者恶意利用,形成了所谓的“薅羊毛”现象,甚至(zhì )滋生了职(🤝)业诈(🖊)骗团(💪)伙,严(🎄)重损(🍓)害了(Ⓜ)商家的利益,也影响了平台的信誉(yù )和(hé )正常运营。
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