总监制丨骆红(🎁)秉 魏驱虎
监(🥒) 制丨王敬东
美(měi )团相关业务将联合有关进出口商会,在一(😙)些省份召开供应(🌛)商见面会,与外贸企业建立产销对接渠道,积极支持外(wài )贸企(💨)业不断创新销售模式,开发更适(shì )合国内消费者的产品,帮助更多外贸商品开拓(🖖)内销品牌。
假(🚿)日期间,涉(shè )及线上消费诉求占诉求总量比重达89%,电商网购、(😱)直播带货(huò )、短视频带货等诉求相对活跃,主要(yào )涉及线上服(🍞)装鞋帽、食品、(🆘)家居用品等购物消费纠纷。如消费者董先生称,其购买了某平(📖)台主播推销的一(🎹)款冲锋(fēng )夹克,收货后发现实物与主播宣传不符,且有胶印等瑕(🐞)疵(cī )。消费者李先(💯)生称(chēng ),在某平台直播间购买的一款增高鞋(xié )垫异味较重,要(📓)求商(shāng )家履行“90天内包换”承诺却遭拒。
从假日消费投诉反映问题看,涉及经营(🗾)者售后服务品质及消费履约等方面(miàn )问题占比超五成,主要(🍤)反映平台客服(fú(✂) )不畅或存在敷衍推脱、商品配送未如约送达、售后三包服(fú(🍢) )务未及时履行、(👎)消费者体感体验欠佳等。如消费者李先生称,在某电商平台(tá(🎨)i )购买的一款男式运动鞋存在质量瑕疵(cī ),与经营者联系交涉,但拨打其人工客服(🔂)电话一直未能接通。
视 频丨张(zhāng )紫曦
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